Cara Belanja Online di Shopee (Tutorial Lengkap)

Cara Belanja Online di Shopee – Menjadi salah satu marketplace yang populer di Indonesia, Shopee tentunya memiliki jumlah pengunjung yang banyak. Baik dari penjual maupun pembeli, saya yakin kebanyakan pertama kali belanja online di marketplace yang satu ini.

Shopee melakukan pengenalan marketplacenya melalui iklan yang tayang di berbagai media, baik di televisi ataupun media lainnya. Dengan adanya marketplace seperti Shopee, tentunya akan mempermudah banyak orang dalam bertransaksi dan membeli barang dengan belanja online.

Disaat sibuk atau lelah, kita tidak perlu lagi ke luar untuk membeli barang atau sekadar membeli pulsa. Di Shopee sudah menyediakan segala kebutuhan yang diperlukan. Mulai dari top up pulsa, bayar tagihan, tiket, donasi dan saat ini Shopee juga sedang maraknya mempromosikan layanan terbarunya, yakni Shopee Food.

Marketplace seperti Shopee ini membuat penjual dan pembeli merasa aman, di mana Shopee sebagai pihak perantara antara penjual dan pembeli. Saat pembeli membeli suatu barang dan uangnya sudah ditransfer, maka pihak Shopee akan menahan uang tersebut.

Jika nanti penjual sudah mengirimkan barang dan barangnya diterima oleh pembeli, maka pembeli diharapkan mengecek dahulu sebelum melakukan konfirmasi penerimaan barang. Jika barang sudah selesai dan tidak ada komplain, maka kita bisa melakukan konfirmasi dan memberikan rating kepada penjual.

Dengan begitu, uang yang tadi kita transfer akan langsung dicairkan ke penjual oleh pihak Shopee. Jadi kita tidak perlu takut untuk berbelanja online.

Tips Belanja Online di Shopee

Adapun beberapa tips yang bisa saya bagikan untuk pengunjung blog wikuta.com sebelum belanja di Shopee, untuk mengurangi kekecewaan terhadap barang yang tidak sesuai ataupun aturan berbelanja online.

1. Cek Rating Toko Sebelum Belanja Online di Shopee

Sebelum belanja online di Shopee, ada baiknya kita mengecek rating dari toko tersebut. Toko yang sehat dan bertanggung jawab biasanya memiliki rating di atas bintang 4. Inilah hal pertama yang harus dilakukan sebelum belanja online.

2. Baca Deskripsi Produk yang Ditawarkan

Kebanyakan pembeli yang akan belanja online di Shopee hanya melihat gambar dan judul saja, bahkan judul pun terkadang dibaca hanya setengahnya saja. Sebagai contoh ada produk dengan judul “Jual iPhone 12 Pro Max – Hanya Pajangan”, malah dibaca “Jual iPhone 12” saja.

Hal tersebut benar-benar terjadi setelah saya melihat beberapa marketplace sh*tposting dan mengeceknya langsung ke lapak penjualnya. Pembeli tersebut kecewa dan mengira bahwa yang dijual adalah iPhone 12 Pro Max yang bisa digunakan.

Padahal judul dan deskripsi sudah jelas menerangkan bahwa produk yang dijual hanyalah pajangan, tapi karena kurangnya literasi membuat kekecewaan akibat kesalahan sendiri. Itulah pentingnya membaca deskripsi suatu produk, pastikan spesifikasi dan keterangannya lengkap.

3. Cari Barang yang Sudah Banyak Dibeli dan Cek Review dari Pembeli Lain

Tidak ada salahnya mencari barang atau produk yang sudah banyak dibeli kemudian kita baca-baca reviewnya. Kita lihat reviewnya dari bintang 1 sampai bintang 3, bagaimana keluhan dari pembeli dan bagaimana respon dari penjualnya.

Apabila keluhannya direspon oleh penjual, kita bisa mulai berbelanja di toko tersebut. Perlu diingat kita lihat perbandingan bintang 5 atau 4 (feedback positif) dan feedback negatifnya, jangan karena ada satu atau dua bintang satu membuat ribuan feedback positif lainnya menjadi tidak terlihat.

4. Kesalahan Produk yang Dikirim Bukan Tanggung Jawab Kurir

Kesalahan produk yang dikirim bukan menjadi tanggung jawab kurir, Anda harus menerima paket bagaimanapun itu, apalagi Anda menggunakan fitur COD, berarti Anda harus menerima dan membayar paket terlebih dahulu.

Walaupun Anda memesan baju berwarna merah kemudian datang baju berwarna biru, Anda tetap harus menerimanya dan aturan melakukan pembongkaran paket haruslah setelah Anda melakukan pembayaran. Tugas kurir adalah hanya mengirimkan paket dengan selamat ke alamat Anda.

Saran saya, sebelum melakukan pembongkaran paket (unboxing), sebaiknya Anda membuat rekaman video dari awal unboxing untuk memenangkan komplain saat belanja online di Shopee.

Hal tersebut nantinya bisa kita gunakan untuk komplain ke pihak Shopee dan membuat kita menang dalam proses return. Jadi uang kita akan dikembalikan atau penjual akan mengirimkan paket yang sesuai nantinya.

Cara Belanja Online di Shopee

1. Buka aplikasi Shopee di perangkat Anda, kemudian cari barang yang Anda inginkan.

Cara Belanja Online di Shopee

2. Sebagai contoh, di sini saya mencari sandal wanita Homyped. Kemudian kita tekan Beli Sekarang/Beli dengan Voucher.

Cara Belanja Online di Shopee

3. Biasanya ada beberapa toko setelah menekan tombol beli akan menyediakan beberapa pilihan, seperti pilihan warna, ukuran atau jenis. Setelah itu tekan Beli Sekarang.

Cara Belanja Online di Shopee

4. Isi alamat pengiriman dengan alamat Anda, centang proteksi kerusakan produk untuk melindungi produk Anda dari kerusakan, Anda juga bisa menambahkan voucher toko jika ada, pilih opsi pengiriman sesuai selera Anda. Kemudian swipe ke bawah.

Cara Belanja Online di Shopee

5. Anda bisa menuliskan pesan untuk penjual, voucher promo dari Shopee dan juga pilih metode pembayaran. Di sini saya menggunakan metode pembayaran ShopeePay. Terakhir tekan Buat Pesanan.

Cara Belanja Online di Shopee

6. Karena saya menggunakan ShopeePay, saya harus melakukan konfirmasi dengan memasukkan PIN ShopeePay saya. Anda bisa menggunakan metode pembayaran lain dan langkah selanjutnya tinggal Anda ikuti arahan dari Shopee.

Cara Belanja Online di Shopee

7. Pembayaran berhasil!

Cara Belanja Online di Shopee

8. Tekan Pesanan Saya untuk melihat barang yang Anda pesan tadi.

Cara Belanja Online di Shopee

9. Selesai! Kita tinggal menunggu barang dikirim oleh penjual.

Cara Belanja Online di Shopee

Penutup

Itulah cara belanja online di Shopee. Sedikit tips dari saya untuk memilih ekspedisi pengiriman yang terbaik di tempat Anda adalah dengan mengecek di Google dengan menuliskan nama ekspedisi pengiriman tersebut. Nanti akan terlihat rating dari penggunanya.

Shopee dan Tokopedia untuk saat ini menduduki puncak pengguna terbanyak di Indonesia. Jika Anda ingin mengisi saldo ShopeePay, Anda bisa membaca artikel cara top up ShopeePay untuk belanja online di Shopee.

Leave a Comment